1. Залетай к нам! Тру ориджинал Solaris-Forum Telegram
    Скрыть объявление
  2. Полный каталог оригинальных запчастей HYUNDAI
    • Поиск по VIN
    • Поиск по номеру детали
    Скрыть объявление
  3. Скрыть объявление
  4. Платный аккаунт

    PLUS

    Доступны дополнительные приятные функции сайта

    Покупая этот аккаунт, вы лично инвестируете в развитие форума

    Подробнее о Plus
    Скрыть объявление

Дорого и бестолково — удовольствие от машин снижается

NewsMaker 18 ноя 2021

  1. NewsMaker Solaris-Forum Info
    Автор

    Команда форума
    Сообщения:
    9,241
    Рейтинг на сайте:
    1,306
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Мой авто:
    Solaris Prosafety
    NewsMaker NewsMaker ,
    Автор 18 ноя 2021
    Эксперты заявляют о том, что разрыв между массовыми автомобилями и премиальными сокращается, и владельцы последних разочаровываются чаще.

    Это выяснилось в ходе исследования, проведенного American Customer Satisfaction Index (ACSI — американский индекс удовлетворенности клиентов). За последние пять лет индекс удовлетворенности клиентов новыми автомобилями снизился со среднего показателя 82 процентов из 100 до 78 из 100.

    Чаще всего автовладельцы остаются довольны машинами марок Honda (82%), Subaru, BMW и Lexus (по 81%), а реже всего — Chrysler (70%), Mitsubishi (71%) и Infiniti (75%).

    Рейтинг удовлетворенности автомобилями массового сегмента выглядит так:

    1. Honda (82)
    2. Subaru (81)
    3. Ram (80)
    4. Hyundai (79)
    5. Mazda (79)
    6. Toyota (79)
    7. Dodge (78)
    8. Ford (78)
    9. GMC (78)
    10. Nissan (78)
    11. Buick (77)
    12. Kia (77)
    13. Volkswagen (77)
    14. Chevrolet (76)
    15. Jeep (76)
    16. Mitsubishi (71)
    17. Chrysler (70)
    А вот рейтинг удовлетворенности премиальными автомобилями:
    1. BMW (81)
    2. Lexus (81)
    3. Audi (80)
    4. Tesla (80)
    5. Mercedes-Benz (78)
    6. Cadillac (77)
    7. Volvo (77)
    8. Acura (76)
    9. Lincoln (76)
    10. Infiniti (75)
    По сравнению с прошлым годом показатели Honda, Subaru и BMW увеличились на 4%, а у Lexus упал на 1%. На 4% снизились показатели у Chrysler, а у Mitsubishi — на рекордные 8%.

    «За последние несколько лет превосходство автомобилей класса люкс над машинами массового сегмента сократилось. В настоящее время разрыв практически отсутствует, — говорит управляющий директор ACSI Дэвид ВанАмбург. — С точки зрения стиля и роскоши премиальные автомобили по-прежнему имеют преимущество, но если убрать все навороты, они будут похожи на массовые автомобили».


    Всего в ходе исследования было опрошено 4888 автомобилистов, которых выбрали случайным образом. Владельцы машин массового сегмента дали наивысшую оценку безопасности, надежности, ходовым качествам, внешнему виду, комфорту и интерьеру. Меньше всего баллов эти автомобили получили в категориях «Гарантия», «Экономичность» и «Технологии».

    Что касается премиального сегмента, то владельцы этих машин больше всего довольны комфортом, интерьером, безопасностью и внешним дизайном. Недовольство же чаще всего вызывает прожорливость двигателей.

    YivX5B0GX3TaBN1MJ3Ku1A=h625(1).jpg





    via

    Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале и группе ВК
     
    #1 NewsMaker 18 ноя 2021