С чего начать развитие СТО?

Держу небольшой автосервис, клиенты в основном находяться по сарафанному радио. Хочется вырасти, добавить услуги и нормально рекламироваться, но не понимаю, за что хвататься. Может, кто уже проходил этот путь, подскажите, что первым делом менять?

 

Первым делом наведи порядок в записи, клиенты уходят от сервисов, где нельзя заранее записаться и узнать цену. Потом уже можно расширять перечень работ, но не хватайся за всё подряд, лучше углубиться в то, что уже получается хорошо, и докрутить качество. Обязательно заведи нормальную базу клиентов, чтобы делать рассылки с напоминаниями о замене масла. Дельные советы о том как развить СТО собраны в этой статье https://autocom.parts/blog/kak-razvit-sto.php . И не забывай про отзывы, пара свежих положительных комментариев на карте даёт больше, чем дорогая реклама.

 

Мне кажется, не стоит демпинговать на основных работах, это привлекает только разовых клиентов. Лучше сделать чуть дороже, но дать гарантию и нормальное отношение.