В каких случаях Hyundai может отказать в замене двигателя по гарантии?

В июне 2022 года Кристиан Мацорос из Онтарио, возвращаясь домой, столкнулся с неприятной ситуацией. Прямо на шоссе внезапно остановился двигатель его заряженного с завода седана Hyundai Elantra N 2022 года выпуска. С тех пор автомобиль больше не заводился.

На автомобиль была установлена расширенная заводская гарантия, которая продлевалась до 7 лет или 140 000 км пробега. Мацорос отбуксировал «Элантру» к дилеру, но компания отказалась бесплатно заменить вышедший из строя агрегат. Стоимость ремонта составила 10 000 канадских долларов (7400 долларов США).

Машина осталась в автоцентре, так как компания не согласилась бесплатно заменить повреждённый агрегат, пишет Carscoops. Сам Мацорос не собирался оплачивать выставленный ему счёт за гарантийную машину.

Hyundai Elantra N

Возмущённый автовладелец обратился за помощью в СМИ и социальные сети. В свою очередь, Hyundai опубликовала данные ЭБУ «Элантры», из которых следовало, что Мацорос неоднократно превышал допустимые обороты двигателя — 2-литровой 276-сильной турбочетвёрки. Коробка передач в версии N — 6-ступенчатая механика.

Вероятно, в последний раз водитель, набирая скорость, по ошибке переключил на более низкую передачу, например, на третью вместо пятой, что и привело к критическому превышению оборотов. Хотя признание в этом от владельца вряд ли последует.

Как известно, повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, включая превышение механических пределов автомобиля, не покрываются гарантийными обязательствами. Препирательства между клиентом и автопроизводителем ещё не завершились, но ожидать, что какая-либо из сторон пойдёт на попятную по своей воле, не приходится.

В этой истории интересно другое: получив сохранённые данные с компьютера современной машины, производители могут отбиться от гарантийных обязательств. Даже расширенных.

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале и группе ВК

подписаться подписаться

via